Действительно, автоворонки в LPTracker позволяют решить большую часть задач, связанных с взаимодействием с клиентом. Но, к сожалению, функционал автоворонок в LPTracker, как и в других сервисах, является ограниченным, поскольку разработчикам предполагается только автоматизация внутри сервиса.

Например, из автоворонки невозможно задействовать сторонний сервис (например, Яндекс. Метрику или Chat2Desk) или сделать POST-запрос для выполнения действия в сторонней системе. Кроме того, в качестве условия автоворонки нельзя задать, например, дату входящую в определенный динамический диапазон или задействовать определенную логику если поле является пустым (или не пустым, тут уже как вам нужно).

Поэтому наш модуль не отменяет использование автоворонок, а дополняет и расширяет перечень возможных условий срабатывания и возможных действий.

В LPTracker - может быть установлен только один URL для обратных вызовов при создании/редактировании лида.

Это означает, что вся логика обработки всех событий должна быть реализована в одном месте и лишь оттуда информация может быть продублирована на другие вебхуки.

Если lptracker получает несколько раз ответ об ошибке обработки запроса или ответ вообще не поступает, то в этом случае отправка данных прекращается на 5 минут. Если через 5 минут ситуация повторяется, то передача событий изменения лида приостанавливается на час. Всё это время все события изменения лида не поступают, а произошедшие события - теряются. Поэтому так важно, чтобы обработчик вебхука правильно реагировал на возникающие ошибки и выполнял операции обработки запросов асинхронно (параллельно).

Кроме того, когда вся логика расположена в одном месте это элементарно удобнее, чем россыпь отдельных файлов.